Rolldorado Algemene Voorwaarden

Deze Algemene Voorwaarden vormen een juridisch bindende overeenkomst tussen u en Terdersoft B.V. (ondernemingsnummer 164860), de exploitant van Rolldorado op rolldorado.com, gelicentieerd door de Curaçao Gaming Authority onder licentienummer OGL/2024/1126/0521. Deze overeenkomst regelt accountregistratie en -gebruik, stortingen en opnames, bonussen en promoties, verantwoord gokken tools, en geschillenbeslechting. Door de dienst op welke manier dan ook te openen of te gebruiken, aanvaardt u deze voorwaarden volledig. Indien u ze niet aanvaardt, mag u de dienst niet gebruiken.

Over Ons en Licentieverlening

Rolldorado wordt geëxploiteerd door Terdersoft B.V., een onderneming geregistreerd in Curaçao onder registratienummer 164860, in het bezit van een Certificate of Operation voor het domein rolldorado.com uitgegeven door de Curaçao Gaming Authority onder licentie OGL/2024/1126/0521, met een actieve status zoals geverifieerd in het CGA-certificaatportaal. De licentie werd uitgegeven op 26-03-2025. Terdersoft B.V. exploiteert ook Winaura onder hetzelfde ondernemingsregistratienummer, en het licentienummer OGL/2024/1126/0521 is geassocieerd met de merken LiraSpin en Savaspin binnen dezelfde groep. Het toepasselijk recht is het recht van het land van oprichting van de Onderneming.

Accountregistratie en Geschiktheid

U moet ten minste 21 jaar oud zijn om een account te registreren en de dienst te gebruiken. Spelen met echt geld is niet beschikbaar voor inwoners van de Verenigde Staten van Amerika, het Verenigd Koninkrijk, Spanje, Nederland, Israël, Litouwen, Belarus, Rusland, Oekraïne, Kazachstan, Kirgizië, Moldavië, Tadzjikistan, Oezbekistan, Armenië, Azerbeidzjan, Gibraltar, Jersey, Curaçao, de Nederlandse Antillen, Franse overzeese gebieden, en elke jurisdictie op de FATF-zwarte lijst of grijze lijst zoals gepubliceerd. U mag slechts één account aanhouden; dubbele accounts kunnen worden gesloten en bijbehorende saldi verbeurd verklaard. U moet nauwkeurige en volledige registratiegegevens verstrekken en deze actueel houden. Wij kunnen op elk moment identiteitsverificatiedocumenten opvragen en zullen volledige KYC-verificatie vereisen voordat een opname wordt verwerkt. Wij behouden ons het recht voor om registratie te weigeren of een account te sluiten dat deze voorwaarden schendt, inclusief accounts geopend door inwoners van beperkte jurisdicties of door personen onder de minimumleeftijd.

Stortingen en Opnames

Wij accepteren stortingen via Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, bankoverschrijving, en cryptocurrency inclusief Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), Litecoin (LTC), en Ripple (XRP). De minimale kwalificerende storting voor de welkomstbonus is € 15; de algemene minimumstorting op instapniveau is € 10, afhankelijk van betaalmethode en land. Stortingen worden onmiddellijk bijgeschreven. De minimale opname is € 50 of het equivalent in uw accountvaluta. Wij verwerken opnameaanvragen binnen 72 uur aan onze kant; extra tijd kan van toepassing zijn afhankelijk van de ontvangende betalingsprovider of bank. Opnamelimieten gelden per dag, per week en per maand, en stijgen met uw loyaliteitsrang; de huidige toepasselijke limieten worden weergegeven in het Opname-gedeelte van de kassa. Winsten boven € 10.000 kunnen worden uitbetaald in maandelijkse termijnen van maximaal € 10.000 per maand. Opnames worden teruggestort naar de betaalmethode die voor de storting is gebruikt. Geen enkele opname wordt verwerkt totdat uw account volledig is geverifieerd, en gestorte fondsen moeten ten minste drie keer worden ingezet voordat een uitbetalingsaanvraag wordt geaccepteerd, in overeenstemming met onze AML-verplichtingen. Een inactief accounttarief van € 10 per maand (of het resterende saldo indien lager) is van toepassing na 12 opeenvolgende maanden zonder inloggen.

Bonussen en Promoties

Elke promotie is onderworpen aan haar eigen specifieke voorwaarden, maar de volgende standaardregels gelden voor het hele platform tenzij een promotie anders vermeldt. De standaard inzetvereiste is 40x het bonusbedrag, dat binnen 7 dagen na creditering van de bonus moet worden voltooid; niet-nagekomen inzet bij vervaldatum resulteert in het vervallen van de bonus en eventuele bijbehorende winsten. De maximaal toegestane inzet terwijl een bonus actief is, is € 5 (of 10 CAD/AUD, 5 CHF); inzetten die deze limiet overschrijden, inclusief via verdubbelingsrondes of gekochte bonusrondes, kunnen leiden tot annulering van de bonus. De maximale uitbetaling van bonuswinsten is 10x het bonusbedrag. Spelbijdragen aan inzet zijn: slots 100%, buy-feature rondes 50%, live roulette en blackjack 10%, instant win games 5%, en tafelspellen, krasloten en andere live games 0%. Alle bonussen zijn sticky; echt geld wordt eerst gespeeld, en inzet wordt alleen geteld vanaf het bonusgedeelte van het saldo. Het invoeren van een promotiecode bij registratie doet afstand van het welkomstpakket. Wij behouden ons het recht voor om elke bonus in te trekken en bijbehorende winsten nietig te verklaren wanneer wij misbruik identificeren, inclusief maar niet beperkt tot de gedragingen vermeld in ons anti-fraudebeleid.

Verantwoord Gokken

Wij bieden stortingslimieten, verlieslimieten, speeltijdlimieten, afkoelperiodes en zelfuitsluiting als tools ter ondersteuning van verantwoord gokken. Volledige details van elke tool en hoe deze te activeren zijn uiteengezet op onze speciale pagina Verantwoord Gokken, gelinkt in de sitefooter. Zelfuitsluitingsverzoeken worden onmiddellijk bij ontvangst verwerkt; zodra een uitsluiting actief is, nemen wij redelijke maatregelen om te voorkomen dat nieuwe accounts worden geopend door hetzelfde individu, hoewel u verantwoordelijk blijft voor het niet omzeilen van de uitsluiting. Geen prijs wordt toegekend op een winst die optreedt terwijl een afkoelperiode van kracht is. Stortingslimieten kunnen niet worden toegepast op cryptocurrency-stortingen; alternatieve limiettools zijn beschikbaar voor accounts die in crypto transacteren. Voor ondersteuning bij verantwoord gokken kunt u contact opnemen met de Kansspelcommissie op 02 504 00 40 of gebruik maken van het zelfuitsluitingssysteem EPIS.

Geschillenbeslechting

Klachten moeten in eerste instantie worden ingediend bij ons klantenserviceteam, 24 uur per dag beschikbaar via live chat of e-mail. Als eerstelijnsondersteuning een klacht niet onmiddellijk kan oplossen, wordt deze geëscaleerd binnen de ondersteuningsafdeling en wordt u op de hoogte gehouden van de status. Als een klacht niet op managementniveau kan worden opgelost, kunt u deze doorverwijzen naar een onafhankelijke instantie, een relevante kansspelautoriteit, of de Curaçao Gaming Authority als de licentieregulator. Serverlogboeken en -records zijn de uiteindelijke autoriteit over betwiste spelresultaten. Volledige details van de klachtenprocedure zijn uiteengezet in het document Geschillenbeslechting gelinkt in de sitefooter.

Wijzigingen in Voorwaarden

Wij kunnen deze Algemene Voorwaarden op elk moment bijwerken. Wanneer een wijziging materieel is, zullen wij u per e-mail op de hoogte stellen op het adres dat op uw account is geregistreerd of via een kennisgeving op de site. De bijgewerkte voorwaarden treden in werking op de datum vermeld in de kennisgeving. Voortgezet gebruik van de dienst na die datum vormt aanvaarding van de herziene voorwaarden.