Rolldorado Privacybeleid
Rolldorado wordt geëxploiteerd door Terdersoft B.V. (bedrijfsnummer 164860), geregistreerd in Curaçao en gelicentieerd door de Curaçao Gaming Authority onder licentienummer OGL/2024/1126/0521. Deze pagina beschrijft de persoonsgegevens die wij verzamelen van spelers en bezoekers, de doeleinden waarvoor wij deze verwerken, en de rechten die voor je beschikbaar zijn. Terdersoft B.V. is de verwerkingsverantwoordelijke voor alle persoonsgegevens die worden verwerkt via rolldorado.com. Onze gegevensverwerkingspraktijken weerspiegelen de verplichtingen die zijn uiteengezet in onze licentie en de toezeggingen die in dit beleid worden vermeld.
Welke informatie wij verzamelen
Wij verzamelen persoonsgegevens in verschillende categorieën, afhankelijk van hoe je met de site omgaat. Accountregistratiegegevens omvatten je naam, geboortedatum, woonadres, e-mailadres en telefoonnummer. KYC-verificatiegegevens omvatten kopieën van door de overheid uitgegeven identiteitsdocumenten, adresbewijs, kopieën van betaalinstrumenten die zijn gebruikt om te storten, en documentatie over de herkomst van middelen waar vereist. Wij verzamelen ook spelgegevens zoals stortings- en opnamebedragen, inzetgeschiedenis, sessietijden en spelselecties. Apparaat- en netwerkgegevens, waaronder IP-adres, browsertype, besturingssysteem en apparaat-ID’s, worden automatisch verzameld wanneer je de site bezoekt. Cookies en vergelijkbare technologieën worden gebruikt voor sitefunctionaliteit en analysedoeleinden.
Hoe wij je informatie gebruiken
Wij verwerken je persoonsgegevens om de dienst te leveren: het aanmaken en onderhouden van je account, het verwerken van stortingen en opnames, en het mogelijk maken van gameplay in casino-, live casino-, sportweddenschappen- en esportsverticals. Wij verwerken identiteits- en financiële gegevens om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen onder de Curaçao Gaming Authority-licentie, inclusief leeftijdsverificatie, KYC-controles, anti-witwascontroles en transactiemonitoring. Je gegevens worden ook gebruikt om fraude, samenspanning, het aanmaken van meerdere accounts en ander verboden gedrag zoals beschreven in onze Algemene Voorwaarden op te sporen en te voorkomen. Waar je je bij registratie hebt aangemeld, kunnen wij contact met je opnemen via e-mail, sms of telefoon met marketingcommunicatie; je kunt die toestemming op elk moment intrekken via de accountinstellingen of door contact op te nemen met support.
Met wie wij gegevens delen
Wij delen persoonsgegevens met gelicentieerde betalingsverwerkers om stortingen en opnames af te handelen, en met identiteitsverificatieaanbieders om KYC- en leeftijdsverificatiecontroles uit te voeren. Gegevens worden bekendgemaakt aan de Curaçao Gaming Authority wanneer dit vereist is onder licentievoorwaarden, en aan wetshandhaving of andere bevoegde autoriteiten wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn. Wij kunnen ook gegevens delen binnen de Terdersoft B.V.-groep van merken waar dit noodzakelijk is voor operationele of nalevingsdoeleinden.
Gegevensbewaring
Wij bewaren account- en transactiegegevens gedurende minimaal vijf jaar na accountsluiting, in overeenstemming met anti-witwasverplichtingen die van toepassing zijn onder onze exploitatievergunning. KYC-documenten en identiteitsverificatiegegevens worden gedurende dezelfde minimumperiode bewaard. Gegevens die niet langer nodig zijn voor wettelijke, juridische of operationele doeleinden worden verwijderd of geanonimiseerd.
Je rechten
Je hebt het recht om een kopie op te vragen van de persoonsgegevens die wij over je bewaren. Je kunt ons vragen onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren. Je kunt verzoeken om verwijdering van je gegevens waar geen wettelijke bewaringsplicht van toepassing is. Je hebt het recht om bepaalde verwerkingsactiviteiten te beperken of ertegen bezwaar te maken. Waar verwerking is gebaseerd op toestemming, kun je die toestemming op elk moment intrekken zonder de rechtmatigheid van eerdere verwerking te beïnvloeden. Je hebt ook het recht om je gegevens in een overdraagbaar formaat te ontvangen waar technisch haalbaar. Om een van deze rechten uit te oefenen, neem contact met ons op via de gegevens in de onderstaande sectie.
Neem contact met ons op
Privacyvragen en verzoeken van betrokkenen kunnen worden ingediend via onze 24/7 live chat of per e-mail via de supportkanalen die op de site worden vermeld. Er wordt geen specifieke Functionaris voor Gegevensbescherming genoemd in onze huidige gepubliceerde informatie; alle privacygerelateerde correspondentie moet worden gericht aan het supportteam, dat intern zal escaleren zoals vereist. Wij zullen binnen een redelijke termijn reageren op geverifieerde verzoeken in overeenstemming met onze wettelijke verplichtingen.
