Politique de Confidentialité Rolldorado

Rolldorado est exploité par Terdersoft B.V. (numéro de société 164860), constituée à Curaçao et licenciée par la Curacao Gaming Authority sous le numéro de licence OGL/2024/1126/0521. Cette page décrit les données personnelles que nous collectons auprès des joueurs et visiteurs, les finalités pour lesquelles nous les traitons, et les droits dont vous disposez. Terdersoft B.V. est le responsable du traitement de toutes les données personnelles traitées via rolldorado.com. Nos pratiques de traitement des données reflètent les obligations énoncées dans notre licence et les engagements déclarés dans cette politique.

Quelles informations nous collectons

Nous collectons des données personnelles dans plusieurs catégories selon la manière dont vous interagissez avec le site. Les données d’inscription au compte incluent votre nom, date de naissance, adresse résidentielle, adresse email et numéro de téléphone. Les données de vérification KYC incluent des copies de documents d’identité émis par le gouvernement, preuve d’adresse, copies des instruments de paiement utilisés pour déposer, et documentation de source de fonds lorsque requis. Nous collectons également des données de jeu telles que les montants de dépôt et de retrait, l’historique des paris, les temps de session et les sélections de jeux. Les données d’appareil et de réseau, y compris l’adresse IP, le type de navigateur, le système d’exploitation et les identifiants d’appareil, sont collectées automatiquement lorsque vous accédez au site. Les cookies et technologies similaires sont utilisés à des fins de fonctionnalité du site et d’analyse.

Comment nous utilisons vos informations

Nous traitons vos données personnelles pour fournir le service : créer et maintenir votre compte, traiter les dépôts et retraits, et permettre le jeu sur les verticales casino, casino en direct, paris sportifs et esports. Nous traitons les données d’identité et financières pour respecter nos obligations réglementaires en vertu de la licence de la Curacao Gaming Authority, y compris la vérification de l’âge, les contrôles KYC, les contrôles anti-blanchiment d’argent et la surveillance des transactions. Vos données sont également utilisées pour détecter et prévenir la fraude, la collusion, la création de comptes multiples et d’autres conduites interdites décrites dans nos Conditions Générales. Lorsque vous avez accepté lors de l’inscription, nous pouvons vous contacter par email, SMS ou téléphone avec des communications marketing ; vous pouvez retirer ce consentement à tout moment via les paramètres du compte ou en contactant le support.

Avec qui nous partageons les données

Nous partageons des données personnelles avec des processeurs de paiement licenciés pour gérer les dépôts et retraits, et avec des fournisseurs de vérification d’identité pour effectuer les contrôles KYC et de vérification de l’âge. Les données sont divulguées à la Curacao Gaming Authority lorsque requis en vertu des conditions de licence, et aux forces de l’ordre ou autres autorités compétentes lorsque nous y sommes légalement obligés. Nous pouvons également partager des données au sein du groupe de marques Terdersoft B.V. lorsque cela est nécessaire à des fins opérationnelles ou de conformité.

Conservation des données

Nous conservons les dossiers de compte et de transaction pendant un minimum de cinq ans après la fermeture du compte, conformément aux obligations anti-blanchiment d’argent applicables en vertu de notre licence d’exploitation. Les documents KYC et les dossiers de vérification d’identité sont conservés pendant la même période minimale. Les données qui ne sont plus nécessaires à des fins réglementaires, légales ou opérationnelles sont supprimées ou anonymisées.

Vos droits

Vous avez le droit de demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet. Vous pouvez nous demander de corriger des données inexactes ou incomplètes. Vous pouvez demander l’effacement de vos données lorsqu’aucune obligation de conservation réglementaire ne s’applique. Vous avez le droit de restreindre ou de vous opposer à certaines activités de traitement. Lorsque le traitement est basé sur le consentement, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment sans affecter la licéité du traitement antérieur. Vous avez également le droit de recevoir vos données dans un format portable lorsque techniquement faisable. Pour exercer l’un de ces droits, contactez-nous en utilisant les coordonnées de la section ci-dessous.

Nous contacter

Les demandes de confidentialité et les demandes de droits des personnes concernées peuvent être soumises via notre chat en direct 24/7 ou par email via les canaux de support listés sur le site. Aucun Délégué à la Protection des Données dédié n’est nommé dans nos informations publiées actuelles ; toute correspondance liée à la confidentialité doit être adressée à l’équipe de support, qui remontera en interne si nécessaire. Nous répondrons aux demandes vérifiées dans un délai raisonnable conforme à nos obligations réglementaires.