Jeu Responsable Rolldorado

Le jeu est un divertissement. C’est ainsi que Rolldorado fonctionne, et cette page présente les outils spécifiques à votre disposition, les organisations externes qui peuvent vous aider, et comment nous contacter directement. Rolldorado est licencié par la Curacao Gaming Authority (licence OGL/2024/1126/0521, délivrée à Terdersoft B.V.), et le jeu est réservé aux adultes âgés de 18 ans et plus.

Notre engagement

Rolldorado opère sous une licence de la Curacao Gaming Authority et applique les obligations de protection des joueurs qui en découlent. La vérification de l’âge est obligatoire, et les comptes qui ne peuvent pas confirmer leur éligibilité sont restreints ou suspendus. Les paramètres de jeu responsable sont intégrés à votre compte et sont disponibles à tout moment, pas seulement lorsqu’un problème survient.

Outils disponibles

Vous pouvez définir et ajuster les limites suivantes directement depuis la section Jeu Responsable de votre compte :

Limites de dépôt (quotidiennes, hebdomadaires, mensuelles)
Limites de perte
Limites de temps de jeu
Période de réflexion (remarque : si vous gagnez pendant une période de réflexion active, aucun prix n’est attribué)
Auto-exclusion (votre compte est fermé immédiatement sur demande, et nous prenons des mesures raisonnables pour empêcher l’ouverture d’un nouveau compte)

Un point spécifique sur les dépôts : les limites de dépôt ne peuvent pas être appliquées aux dépôts en cryptomonnaie. Si vous alimentez votre compte avec de la crypto, les autres outils ci-dessus restent disponibles pour vous. Les modifications de limites qui augmentent votre exposition prennent effet après une période de réflexion ; les réductions s’appliquent immédiatement. Si vous souhaitez fermer votre compte plutôt que de définir une limite, l’auto-exclusion est la voie directe.

Signes à surveiller

Certains schémas méritent d’être reconnus comme des signaux que le jeu a dépassé son rôle prévu :

Poursuivre les pertes en plaçant d’autres paris pour récupérer l’argent déjà perdu
Passer plus de temps ou d’argent que vous ne l’aviez prévu avant le début d’une session
Le jeu affecte le temps passé avec la famille, les amis ou les engagements professionnels
Emprunter de l’argent, ou utiliser des fonds réservés aux factures, pour jouer
Se sentir agité ou irritable lorsque vous ne jouez pas
Dissimuler combien de temps ou d’argent vous consacrez au jeu

Si l’un de ces éléments s’applique, les outils ci-dessus et les organisations ci-dessous sont à votre disposition.

Où obtenir de l’aide

Pour un soutien en matière de jeu responsable, visitez joueurs-info-service.fr. Ce service indépendant offre une assistance gratuite et confidentielle aux joueurs français âgés de 18 ans et plus.

Ces services sont indépendants de Rolldorado. Les contacter ne nécessite pas que vous nous parliez d’abord.

Nous contacter

Pour demander une auto-exclusion, définir une limite ou poser toute question concernant votre compte, contactez-nous via le chat en direct (disponible 24h/24 et 7j/7 sur chaque page du site) ou par e-mail. Les demandes d’auto-exclusion sont traitées immédiatement : votre compte est fermé dès que la demande est confirmée. Si vous préférez écrire, utilisez l’adresse e-mail indiquée dans le Centre d’aide, accessible depuis la barre latérale du site.